descripción 

Cabe señalar que todas y cada una de las macetas se fabrican a mano en nuestro estudio; no vaciamos el material en moldes. Como resultado, siempre habrá ligeras variaciones de una maceta a otra, tanto en color como en textura y ahí radica la belleza de nuestra marca. Aunque trabajamos con materiales naturales y orgánicos, hacemos todo lo posible para replicar lo que has visto en nuestra página.

Nuestras macetas estan protegidas por dentro con un recubrimiento que evita completamente filtraciones de humedad, lo cual ayuda a alargar  la vida de las macetas.  

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recomendaciones para el cuidado de tu maceta

Una vez recibida la maceta, hay algunas recomendaciones sencillas a seguir para asegurar el buen estado de la misma.

recomendamos retirar todo material de envoltorio si es que la meceta permanecera en intemperie.

los materiales de envoltorio húmedos, pueden manchar la superficie de las macetas.

para limpieza general de las macetas recomendamos unicamente agua y un paño suave.para remover el exceso de suciedad.

si se emplean limpiadores quimicos  o si se frotan con superficies abrasivas, se puede dañar la superficie de la maceta.

una vez elegida la ubicacion de la maceta, recomendamos colocar los regatones de hule, que proporcionamos con la maceta. esto elevara ligeramente la maceta del piso.

con esto evitamos absorcion de humedades , ayuda a que el agua drene y salga de la maceta y tambien reduce el riesgo de generar manchas en el piso. 

Si tu maceta está destinada a vivir en el interior, te recomendamos utilizar macetas plasticas en su interior, con plato, para evitar que vaya a maltratar pisos interiores. Acercate a nosotros para que te recomendemos las macetas adecuadas y sus platos, (estas macetas y sus platos tienen un costo adicional)

***no arrastre, ni carge por la boca las macetas, para evitar rupturas***

 

pedidos

el envio corre por cuenta del cliente o distribuidor,  se calcula según la ubicación y el valor del pedido.

los pedidos se pueden realizar via whatsapp o via e-mail especificando el modelo, color, acabado y la cantidad. asi como la direccion de envio. Confirmaremos tu pedido por escrito via e-mail  enviandote la cotizacion con el costo del pedido y el costo de envio.

No comenzaremos ningún pedido si no ha sido pagado al 100%, el tiempo de entrega depende de la saturación de carga del taller, normalmente oxila entre 5 y 6 semanas.

tenemos un descuento del 15% sobre el precio de lista, antes de iva. para distribuidores, paisajistas, arquitectos, interioristas, tiendas y aquellos que se acrediten como profesionistas en el ramo.

les pedimos como requisito para dar de alta como cliente profesional:

informacion sobre redes sociales y o sitio web donde aparecen sus servicios.

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pagos:

El pago puede realizarse mediante transferencia electronica, paypal o tarja de crédito. Se requiere el pago completo al realizar el pedido de los productos. No comenzaremos a trabajar en su pedido hasta que recibamos el pago completo.

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politicas de cancelacion

-Si cancela su pedido después o durante la fabricación de los productos, le cobraremos una tarifa de reposición del 30%.

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entrega:

se les notificara el dia de entrega 

una vez que este terminado el pedido en nuestro taller, se les notificará la fecha de entrega, la cual tiene un horario de entrega de 9 a 6.

La entrega de las macetas por parte de la paquetería es a pie de camión, la paqueteria no es responsable del acomodo final de las macetas.

en caso de requerir una entrega especifica, se cotizara aparte.

Algunos de nuestros productos son pesados ​​o difíciles de manejar. Es una buena idea organizar un par de manos extra el día de la entrega.

Si al recibir la mercancía faltan artículos o están dañados, deberás notificárnoslo en el momento de la entrega. Verifica la entrega cuando llegue y asegúrate de que coincida con tu pedido. No podemos aceptar errores notificados en una fecha posterior. 

 

garantias

Por la naturaleza del material del que estan ellas nuestras macetas, puede existir cierta absorción de humedad. No haremos devoluciones por humedades.

Ninguna de nuestras macetas es perfecta e igual. estas pueden tener variaciones de tonos en una misma maceta, pequeñas grietas y hoyitos esto es parte de las imperfecciones de un producto hecho artesanalmente con materiales naturales.

Garantía por ruptura, se repondra cualquier pieza que llegue rota al destino en envios nacionales y locales, siempre y cuando haya sido entregada por nuestra paquetería, la reposición dependera de existencias en el taller, el costo del envio correra por nuestra cuenta. La entrega será de 5 a 6 semanas. recuerda de notificarnos el estado de tu pedido en el momento de la entrega.  No podemos aceptar reclamaciones notificadas en una fecha posterior. 

Nota: Se considera como rota una maceta cuando se permea el agua por medio de una grieta o esta atraviesa de lado a lado.